Lindo vestido de conto de fadas🧚🏻

Compras:

Esgotado? E se o item que me interessa não estiver mais disponível no meu tamanho?

Itens novos podem esgotar muito rapidamente, mas podemos conseguir mais em breve! Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente. Itens novos podem esgotar muito rapidamente, mas podemos conseguir mais em breve!

Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente por e-mail e faremos o possível para notificá-lo se o item estiver disponível novamente.
Se um item não estiver mais disponível e o fabricante não o produzir mais, ele será removido de nossa página da web e não aparecerá mais nas buscas.

Inclua o melhor endereço de e-mail para contato quando o item estiver disponível.

Como encontrar meus itens favoritos?

Existem vários tipos de produtos listados em nosso site. Para encontrar seus itens preferidos, você pode consultar as dicas de pesquisa abaixo:

Você pode digitar as palavras-chave para pesquisar ou clicar na categoria específica para procurar seus produtos favoritos.

Além disso, você pode comprar de acordo com a classificação de Recomendados, Mais Vendidos, Preço (alto a baixo), Preço (baixo a alto) ou Novidades.

Como remover um item do carrinho?

Você deve ir ao seu carrinho de compras e encontrar o item que não deseja comprar. Clique no botão "remover" na página. Esse item será removido do seu carrinho de compras.

O que fazer se o tamanho na etiqueta for diferente do que eu pedi?

O tamanho mostrado no site será convertido para o tamanho internacional antes que os produtos sejam colocados à venda, o que é padrão e regular. Portanto, se você descobrir que o tamanho que você recebe não é o mesmo que o mostrado no site, não entre em pânico nem se preocupe. O tamanho que lhe enviamos está correto. Experimente-os primeiro e veja como ficam. Se não lhe servirem bem, você pode devolvê-los definitivamente. (Verifique nossa política de devolução)

Por que a cor da roupa recebida é um pouco diferente do que vi online?

A perspectiva da câmera e a intensidade da iluminação podem causar uma pequena diferença de cor. Esperamos que você nos entenda. Se isso não afetar a aparência e o seu humor em relação à sua roupa favorita, esperamos que você possa ficar com a roupa. Daremos a você um código promocional como compensação para futuras compras. No entanto, faremos o possível para evitar que o problema aconteça.

Há alguma loja física?

Nós apenas fazemos negócios online.

De onde vocês tiram nossas roupas?

Todas as roupas vêm das principais marcas do Reino Unido. Assim, a qualidade, o tecido e o design têm garantia para que possamos construir nossa própria reputação e oferecer aos nossos clientes o nosso melhor serviço.

Como usar um código de desconto?

Se você tiver um cupom de desconto, ao acessar a página de "finalizar compra", você pode encontrar uma opção onde precisa inserir o número, é assim que você o usa.

Não tem certeza sobre um tamanho ou tem uma pergunta sobre ajuste. Como encontro essa informação?

Consulte nosso Guia de Tamanhos para obter informações gerais sobre tamanhos. Se você ainda tiver perguntas específicas sobre o ajuste de um item ou diretrizes de medição, envie um e-mail para nosso Departamento de Atendimento ao Cliente.

Por que meu pedido foi cancelado?

Devido a um evento imprevisto, o item que você pediu ficou repentinamente fora de estoque e não está mais disponível. Prometemos que esses casos são raros. No entanto, se um item em seu pedido ficar indisponível, você será contatado dentro de 24 a 48 horas sobre o cancelamento. Se seu pedido contiver itens adicionais, esses itens ainda serão enviados a você e o item indisponível será removido do seu pedido para reembolso.

Precisa alterar algo em meu pedido, como posso fazer isso?

Se você precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco imediatamente. Processamos e enviamos pedidos rapidamente (somos rápidos!). Assim que o pacote for processado e enviado para os correios, não poderemos fazer nenhuma alteração.

Posso obter mais informações sobre um produto?

Tentamos publicar o máximo de informações úteis possível sobre todos os nossos produtos, para ajudá-lo a comprar as coisas que melhor lhe convêm.

A página do produto para cada item inclui tamanho, uma descrição detalhada, instruções de cuidado e, o mais importante, muitas imagens.

Se houver alguma informação adicional que você ache que precisamos incluir para ajudá-lo, basta nos informar qual informação você gostaria de ver e faremos o nosso melhor para incluí-la.

Há algum catálogo que eu possa comprar?

Com tantos itens novos a cada semana, e centenas de itens no site a qualquer momento, além de notícias de moda em constante mudança, recursos de tendências e conselhos, seria simplesmente impossível para um catálogo de papel acompanhar.

Em vez disso, preferimos concentrar nossa energia em fornecer aos nossos clientes um site onde você pode comprar o que quiser, quando quiser, 24 horas por dia, 7 dias por semana, e acreditamos que as imagens e a passarela oferecem uma visão muito mais realista dos itens que você deseja.

Pagamento:

Como pago meu pedido?

Gostamos de lhe dar muitas opções de pagamento: aceitamos cartões de crédito Visa e MasterCard como nosso método de pagamento seguro, que aceita todos os tipos de cartões de crédito ou débito. Também levamos a segurança muito a sério, então seus dados estarão seguros conosco.

Todos os titulares de cartões de crédito e débito estão sujeitos a validação e autorização tanto por nós quanto pelo emissor do cartão, para manter a segurança e prevenir fraudes.

Quais moedas posso usar?

Existem várias moedas disponíveis, como: Dólar Americano, EURO, Libra Esterlina, Dólar Canadense, Dólar Australiano, Coroa Norueguesa, Francos Suíços, Coroa Sueca, Zloty Polonês, Coroa Dinamarquesa, Iene Japonês, Dólar de Hong Kong.

É seguro usar meu cartão de crédito no site?

Por favor, não se preocupe; é seguro fazer pedidos em nosso site.

Usamos tecnologias de criptografia padrão da indústria ao transferir e receber dados de clientes trocados com o servidor do nosso site. Nenhum dos detalhes do seu cartão de crédito será revelado.

Durante a finalização da compra, ao inserir seus dados de cartão de crédito e informações pessoais em nossa loja online, você nos transmite as informações com segurança, usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Bem-vindo a escolher seus itens favoritos em nosso site.

Por que meu cartão de crédito pode ser recusado?

Seu cartão de crédito pode ser recusado por qualquer um dos seguintes motivos:

O cartão pode ter expirado. Verifique se seu cartão ainda é válido.

Você pode ter atingido seu limite de crédito. Entre em contato com seu banco para verificar se você não excedeu o limite de compra autorizado.

Você pode ter inserido algumas informações incorretamente. Verifique se você preencheu todos os campos obrigatórios corretamente.

Certifique-se de que está usando a versão mais recente do seu navegador. Talvez porque seu navegador tenha alguns tipos de plug-ins instalados. Limpe os cookies, reinicie o navegador e tente novamente.

QUANTO TEMPO DEMORA PARA PROCESSAR UM REEMBOLSO?