Lindo vestido de conto de fadas🧚🏻

Compras:

Esgotou? E se o item que me interessa não estiver mais disponível no meu tamanho?

Itens novos podem esgotar rapidamente, mas podemos ter mais em breve! Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente via e-mail e faremos o possível para notificá-lo se o item estiver disponível novamente.
Se um item não estiver mais disponível e o fabricante não o fabricar mais, ele será removido de nossa página e não aparecerá mais nas buscas.

Inclua o melhor endereço de e-mail para contatá-lo quando o item estiver disponível.

Como encontrar meus itens favoritos?

Existem vários tipos de produtos listados em nosso site. Para encontrar seus itens preferenciais, você pode consultar as dicas de busca abaixo:

Você pode digitar palavras-chave para pesquisar ou clicar na categoria específica para procurar seus produtos favoritos.

Além disso, você pode comprar de acordo com as opções de Recomendados, Mais Vendidos, Preço (do mais alto ao mais baixo), Preço (do mais baixo ao mais alto) ou Novidades.

Como remover um item do carrinho?

Você deve ir ao seu carrinho de compras e encontrar o item que não deseja comprar. Clique no botão "remover" na página. Esse item será removido do seu carrinho de compras.

O que devo fazer se o tamanho na etiqueta for diferente do que eu pedi?

O tamanho exibido no site será convertido para o tamanho internacional antes que os produtos sejam colocados à venda, o que é padrão e regular. Portanto, se você descobrir que o tamanho que você recebe não é o mesmo que o mostrado no site, não entre em pânico ou se preocupe. O tamanho que lhe enviamos está correto. Experimente-os primeiro e veja como ficam. Se eles não servirem bem, você pode devolvê-los definitivamente. (Verifique nossa política de devolução)

Por que a cor da roupa recebida é um pouco diferente do que eu vi online?

A perspectiva da câmera e a intensidade da iluminação podem causar uma pequena diferença de cor. Esperamos que você possa nos entender. Se isso não afetar a aparência e o humor em relação à sua roupa favorita, esperamos que você possa manter a roupa. Daremos a você um código de promoção como compensação para futuras compras. No entanto, faremos o possível para evitar que o problema aconteça.

Alguma loja física?

Nós fazemos negócios apenas online.

Onde vocês compram nossas roupas?

Todas as peças de vestuário vêm das principais marcas no Reino Unido. Assim, a qualidade, o tecido e o design têm garantia para que possamos construir nossa própria reputação e oferecer aos nossos clientes o nosso melhor serviço.

Como usar um código de desconto?

Se você tiver um cupom de desconto, ao acessar a página de "checkout", você pode encontrar uma opção onde precisa inserir o número, é assim que você o usa.

Não tenho certeza sobre um tamanho ou tenho uma pergunta sobre o ajuste. Como encontro essa informação?

Consulte nosso Guia de Tamanhos para obter informações gerais sobre tamanhos. Se você ainda tiver dúvidas específicas sobre o ajuste de um item ou diretrizes de medição, envie um e-mail para nosso Departamento de Atendimento ao Cliente.

Por que meu pedido foi cancelado?

Devido a um evento imprevisto, o item que você pediu de repente ficou sem estoque e não está mais disponível. Prometemos que esses casos são raros. No entanto, se um item em seu pedido se tornar indisponível, você será contatado em 24 a 48 horas sobre o cancelamento. Se seu pedido contiver itens adicionais, esses itens ainda serão enviados a você e o item indisponível será removido do seu pedido para reembolso.

Preciso alterar algo em meu pedido, como posso fazer isso?

Se precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato imediatamente. Processamos e enviamos pedidos rapidamente (somos rápidos!). Assim que o pacote for processado e enviado para os correios, não poderemos fazer nenhuma alteração.

Posso obter mais informações sobre um produto?

Nós tentamos publicar o máximo de informações úteis que pudermos sobre todos os nossos produtos, para ajudá-lo a comprar as coisas que melhor lhe convêm.

A página do produto para cada item inclui informações de tamanho, uma descrição detalhada, instruções de cuidado e, o mais importante, muitas imagens.

Se houver alguma informação adicional que você sinta que precisamos colocar lá para ajudá-lo, apenas nos diga qual informação você gostaria de ver e faremos o nosso melhor para incluí-la.

Algum catálogo que eu possa comprar?

Com tantos itens novos a cada semana, e centenas de itens no site a qualquer momento, além de notícias de moda em constante mudança, recursos de tendências e conselhos, seria simplesmente impossível para um catálogo em papel acompanhar.

Em vez disso, preferimos concentrar nossa energia em fornecer aos nossos clientes um site onde você pode comprar o que quiser quando quiser, 24 horas, 7 dias por semana e acreditamos que as imagens e a passarela lhe dão uma visão muito mais realista dos itens que você deseja.

Pagamento:

Como faço para pagar meu pedido?

Gostamos de oferecer muitas opções de pagamento: aceitamos cartões de crédito Visa e MasterCard como nosso método de pagamento seguro, que aceita todos os tipos de cartões de crédito ou débito. Também levamos a segurança muito a sério, então seus dados estarão seguros conosco.

Todos os titulares de cartões de crédito e débito estão sujeitos a validação e autorização por nós e pelo emissor do cartão, para manter a segurança e prevenir fraudes.

Quais moedas posso usar?

Existem várias moedas disponíveis, como: dólar americano, EURO, libra esterlina, dólar canadense, dólar australiano, coroa norueguesa, francos suíços, coroa sueca, zloty polonês, coroa dinamarquesa, iene japonês, dólar de Hong Kong.

É seguro usar meu cartão de crédito no site?

Não se preocupe; é seguro fazer pedidos em nosso site.

Utilizamos tecnologias de criptografia padrão da indústria ao transferir e receber dados do cliente trocados com o servidor do nosso site. Nenhuns dos seus dados de cartão de crédito serão revelados.

Durante a finalização da compra, ao inserir seu cartão de crédito e informações pessoais em nossa loja online, você está nos passando as informações de forma segura, usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Bem-vindo a escolher seus itens favoritos em nosso site.

Por que meu cartão de crédito pode ser recusado?

Seu cartão de crédito pode ser recusado por qualquer um dos seguintes motivos:

O cartão pode ter expirado. Verifique se seu cartão ainda é válido.

Você pode ter atingido seu limite de crédito. Entre em contato com seu banco para verificar se você não excedeu o limite de compra autorizado.

Você pode ter inserido algumas informações incorretamente. Verifique se preencheu todos os campos obrigatórios corretamente.

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