Lindo vestido de conto de fadas🧚🏻

Compras:

Esgotou? E se o item que me interessa não estiver mais disponível no meu tamanho?

Novos itens podem esgotar bem rápido, mas podemos ter mais em breve! Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente por e-mail e faremos o possível para avisá-lo se o item voltar a ficar disponível.

Novos itens podem esgotar bem rápido, mas podemos ter mais em breve!

Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente por e-mail e faremos o possível para avisá-lo se o item voltar a ficar disponível.
Se um item não estiver mais disponível e o fabricante não o produzir mais, ele será removido de nossa página e não aparecerá mais nas buscas.

Por favor, inclua o melhor endereço de e-mail para contato quando o item estiver disponível.

Como encontrar meus itens favoritos?

Existem vários tipos de produtos listados em nosso site. Para encontrar seus itens preferidos, você pode consultar as dicas de busca abaixo:

Você pode digitar as palavras-chave para pesquisar ou clicar na categoria específica para procurar seus produtos favoritos.

Além disso, você pode comprar de acordo com a classificação de Recomendado, Mais Vendidos, Preço (do maior para o menor), Preço (do menor para o maior) ou Novidades.

Como remover um item do carrinho?

Você deve ir ao seu carrinho de compras e encontrar o item que não deseja comprar. Por favor, clique no botão "remover" na página. Esse item será removido do seu carrinho de compras.

O que devo fazer se o tamanho na etiqueta for diferente do que eu pedi?

O tamanho exibido no site será convertido para o tamanho internacional antes que os produtos sejam colocados à venda, o que é padrão e regular. Portanto, se você descobrir que o tamanho que você recebe não é o mesmo exibido no site, não entre em pânico e não se preocupe. O tamanho que lhe enviamos está correto. Experimente primeiro e veja como fica. Se não couber bem, você poderá devolvê-los. (Por favor, verifique nossa política de devolução)

Por que a cor da roupa recebida é um pouco diferente do que vi online?

A perspectiva da câmera e a intensidade da iluminação podem causar uma pequena diferença de cor. Esperamos que você possa nos entender. Se isso não afetar a aparência e o humor em relação à sua roupa favorita, esperamos que você possa ficar com a roupa. Daremos a você um código promocional como compensação para compras futuras. No entanto, faremos o nosso melhor para evitar que o problema aconteça.

Há alguma loja física?

Nós apenas fazemos negócios online.

De onde vocês tiram nossas roupas?

Todas as vestimentas vêm das melhores marcas do Reino Unido. Assim, a qualidade, o tecido e o design têm garantia para que possamos construir nossa própria reputação e oferecer aos nossos clientes o melhor serviço.

Como uso um código de desconto?

Se você tem um cupom de desconto, ao acessar a página de “finalização da compra”, você pode encontrar uma opção onde precisa inserir o número, é assim que você o usa.

Não tem certeza sobre um tamanho ou tem uma pergunta sobre ajuste. Como encontro essa informação?

Consulte nosso Guia de Tamanhos para informações gerais sobre tamanhos. Se você ainda tiver dúvidas específicas sobre o ajuste de um item ou diretrizes de medição, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente por e-mail.

Por que meu pedido foi cancelado?

Devido a um evento imprevisto, o item que você pediu ficou repentinamente fora de estoque e não está mais disponível. Prometemos que esses casos são raros. No entanto, se um item do seu pedido ficar indisponível, você será contatado dentro de 24 a 48 horas sobre o cancelamento. Se o seu pedido contiver itens adicionais, esses itens ainda serão enviados para você e o item indisponível será removido do seu pedido para reembolso.

Preciso mudar algo no meu pedido, como posso fazer isso?

Se precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco imediatamente. Processamos e enviamos pedidos rapidamente (somos rápidos!). Assim que a encomenda for processada e enviada para os correios, não poderemos fazer nenhuma alteração.

Posso obter mais informações sobre um produto?

Procuramos publicar o máximo de informações úteis possível sobre todos os nossos produtos, para ajudá-lo a comprar o que melhor se adequa a você.

A página do produto para cada item inclui tamanhos, uma descrição detalhada, instruções de cuidado e, o mais importante, muitas imagens.

Se houver alguma informação adicional que você ache que precisamos incluir para ajudá-lo, basta nos dizer qual informação você gostaria de ver e faremos o nosso melhor para incluí-la.

Algum catálogo de onde posso comprar?

Com tantos itens novos toda semana, e centenas de itens no site a qualquer momento, além de notícias de moda, tendências e conselhos em constante mudança, seria simplesmente impossível para um catálogo em papel acompanhar.

Em vez disso, preferimos concentrar nossa energia em fornecer aos nossos clientes um site onde você pode comprar o que quiser, quando quiser, 24 horas por dia, 7 dias por semana, e acreditamos que as imagens e a passarela oferecem uma visão muito mais realista dos itens que você deseja.

Pagamento:

Como pago meu pedido?

Gostamos de oferecer muitas opções de pagamento: aceitamos cartão de crédito Visa, MasterCard como nosso método de pagamento seguro, que aceita todos os tipos de cartões de crédito ou débito. Também levamos a segurança muito a sério, então seus dados estarão seguros conosco.

Todos os titulares de cartões de crédito e débito estão sujeitos a validação e autorização por nós e pelo emissor do cartão, para manter a segurança e prevenir fraudes.

Que moedas posso usar?

Existem várias moedas disponíveis, como: Dólar Americano, EURO, Libra Esterlina, Dólar Canadense, Dólar Australiano, Coroa Norueguesa, Franco Suíço, Coroa Sueca, Zloty Polonês, Coroa Dinamarquesa, Iene Japonês, Dólar de Hong Kong.

É seguro usar meu cartão de crédito no site?

Não se preocupe; é seguro fazer pedidos em nosso site.

Utilizamos tecnologias de criptografia padrão da indústria ao transferir e receber dados de clientes trocados com o servidor do nosso site. Nenhuma de suas informações de cartão de crédito será revelada.

Durante o checkout, ao inserir suas informações de cartão de crédito e dados pessoais em nossa loja online, você nos envia as informações de forma segura, utilizando a tecnologia SSL (secure socket layer). Bem-vindo para escolher seus itens favoritos em nosso site.

Por que meu cartão de crédito pode ser recusado?

Seu cartão de crédito pode ser recusado por qualquer um dos seguintes motivos:

O cartão pode ter expirado. Verifique se seu cartão ainda é válido.

Você pode ter atingido seu limite de crédito. Entre em contato com seu banco para verificar se você não excedeu o limite de compra autorizado.

Você pode ter inserido alguma informação incorretamente. Verifique se você preencheu todos os campos obrigatórios corretamente.

Certifique-se de estar usando a versão mais recente do seu navegador. Talvez porque seu navegador esteja com alguns tipos de plug-ins instalados. Limpe os cookies, reinicie o navegador e tente novamente.

QUANTO TEMPO DEMORA PARA PROCESSAR UM REEMBOLSO?