Lindo vestido de conto de fadas🧚🏻

Compras:

Esgotado? E se o item que me interessa não estiver mais disponível no meu tamanho?

Itens novos podem esgotar bem rápido, mas podemos ter mais em breve! Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente por e-mail e faremos o possível para notificá-lo se o item voltar a ficar disponível.
Se um item não estiver mais disponível e o fabricante não for mais produzi-lo, ele será removido de nossa página e não aparecerá mais nas pesquisas.

Por favor, inclua o melhor endereço de e-mail para contato quando o item ficar disponível.

Como encontrar meus itens favoritos?

Existem vários tipos de produtos listados em nosso site. Para encontrar seus itens preferidos, você pode consultar as dicas de pesquisa abaixo:

Você pode digitar as palavras-chave para pesquisar ou clicar na categoria específica para procurar seus produtos favoritos.

Além disso, você pode comprar de acordo com a classificação de Recomendado, Mais Vendidos, Preço (do maior para o menor), Preço (do menor para o maior) ou Lançamentos.

Como remover um item do carrinho?

Você deve ir ao seu carrinho de compras e encontrar o item que não deseja comprar. Clique no botão "remover" na página. Esse item será removido do seu carrinho de compras.

O que devo fazer se o tamanho na etiqueta for diferente do que eu pedi?

O tamanho exibido no site será convertido para o tamanho internacional antes que os produtos sejam colocados à venda, o que é padrão e regular. Portanto, se você descobrir que o tamanho que você recebe não é o mesmo que o exibido no site, não entre em pânico ou se preocupe. O tamanho que lhe enviamos está correto. Experimente primeiro e veja como fica. Se não couberem bem, você poderá devolvê-los. (Por favor, verifique nossa política de devolução)

Por que a cor da roupa recebida é um pouco diferente do que vi online?

A perspectiva da câmera e a intensidade da iluminação podem causar uma pequena diferença de cor. Esperamos que você possa nos entender. Se isso não afetar a aparência e o seu humor em relação à sua roupa favorita, esperamos que você possa ficar com a roupa. Daremos a você um código de promoção como compensação para futuras compras. No entanto, faremos o nosso melhor para evitar que o problema ocorra.

Alguma loja física?

Nós só fazemos negócios online.

De onde vocês tiram nossas roupas?

Todas as roupas vêm das principais marcas no Reino Unido. Assim, a qualidade, o tecido e o design têm garantia para que possamos construir nossa própria reputação e oferecer aos nossos clientes o nosso melhor serviço.

Como usar um código de desconto?

Se você tiver um cupom de desconto, ao ir para a página de "finalização de compra", poderá encontrar uma opção onde precisará inserir o número, é assim que você o usa.

Não tem certeza sobre um tamanho ou tem uma pergunta sobre ajuste. Como encontro essa informação?

Consulte nosso Guia de Tamanhos para obter informações gerais sobre tamanhos. Se você ainda tiver perguntas específicas sobre o ajuste de um item ou diretrizes de medição, envie um e-mail para nosso Departamento de Atendimento ao Cliente.

Por que meu pedido foi cancelado?

Devido a um evento imprevisto, o item que você pediu de repente ficou sem estoque e não está mais disponível. Prometemos que esses casos são raros. No entanto, se um item em seu pedido ficar indisponível, você será contatado em 24 a 48 horas sobre o cancelamento. Se seu pedido contiver itens adicionais, esses itens ainda serão enviados a você e o item indisponível será removido de seu pedido para reembolso.

Preciso mudar algo no meu pedido, como posso fazer isso?

Se você precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco imediatamente. Processamos e enviamos pedidos rapidamente (somos rápidos!). Assim que o pacote for processado e enviado para os correios, não poderemos fazer nenhuma alteração.

Posso obter mais informações sobre um produto?

Tentamos publicar o máximo de informações úteis possível sobre todos os nossos produtos, para ajudá-lo a comprar as coisas que melhor lhe convêm.

A página do produto para cada item inclui tamanho, uma descrição detalhada, instruções de cuidado e, o mais importante, muitas imagens.

Se houver alguma informação adicional que você ache que precisamos incluir para ajudá-lo, basta nos informar que informações você gostaria de ver e faremos o possível para incluí-la.

Alguns catálogos para comprar?

Com tantos itens novos a cada semana, e centenas de itens no site a qualquer momento, além de notícias de moda em constante mudança, recursos de tendências e conselhos, seria simplesmente impossível para um catálogo de papel acompanhar.

Em vez disso, preferimos focar nossa energia em fornecer aos nossos clientes um site onde você pode comprar o que quiser, quando quiser, 24 horas por dia, 7 dias por semana, e acreditamos que as imagens e a passarela oferecem uma visão muito mais realista dos itens que você deseja.

Pagamento:

Como pago meu pedido?

Gostamos de oferecer muitas opções de pagamento: aceitamos cartões de crédito Visa e MasterCard como nosso método de pagamento seguro, que aceita todos os tipos de cartões de crédito ou débito. Também levamos a segurança muito a sério, então seus dados estarão seguros conosco.

Todos os titulares de cartões de crédito e débito estão sujeitos a validação e autorização por nós e pelo emissor do cartão, para manter a segurança e evitar fraudes.

Quais moedas posso usar?

Existem várias moedas disponíveis, como: Dólar Americano, EURO, Libra Esterlina, Dólar Canadense, Dólar Australiano, Coroa Norueguesa, Franco Suíço, Coroa Sueca, Zloty Polonês, Coroa Dinamarquesa, Iene Japonês, Dólar de Hong Kong.

É seguro usar meu cartão de crédito no site?

Por favor, não se preocupe; é seguro fazer pedidos em nosso site.

Usamos tecnologias de criptografia padrão da indústria ao transferir e receber dados do cliente trocados com nosso servidor do site. Nenhum dos detalhes do seu cartão de crédito será revelado.

Durante o checkout, ao inserir seu cartão de crédito e informações pessoais em nossa loja online, você está passando as informações com segurança para nós, usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Bem-vindo para escolher seus itens favoritos em nosso site.

Por que meu cartão de crédito pode ser recusado?

Seu cartão de crédito pode ser recusado por qualquer um dos seguintes motivos:

O cartão pode ter expirado. Verifique se o seu cartão ainda é válido.

Você pode ter atingido seu limite de crédito. Entre em contato com seu banco para verificar se você não excedeu o limite de compra autorizado.

Você pode ter digitado algumas informações incorretamente. Verifique se você preencheu todos os campos obrigatórios corretamente.

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