Lindo vestido de conto de fadas🧚🏻

Compras:

Esgotou? E se o item que me interessa não estiver mais disponível no meu tamanho?

Novos itens podem esgotar-se rapidamente, mas podemos ter mais em breve! Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente via e-mail e faremos o possível para notificá-lo se o item estiver disponível novamente.
Se um item não estiver mais disponível e o fabricante não o produzir mais, ele será removido de nossa página e não aparecerá mais nas buscas.

Por favor, inclua o melhor endereço de e-mail para contato quando o item estiver disponível.

Como encontrar meus itens favoritos?

Existem vários tipos de produtos listados em nosso site. Para encontrar seus itens preferenciais, você pode consultar as dicas de busca abaixo:

Você pode digitar as palavras-chave para pesquisar ou clicar na categoria específica para procurar seus produtos favoritos.

Além disso, você pode comprar de acordo com a classificação de Recomendado, Mais Vendido, Preço (do mais alto para o mais baixo), Preço (do mais baixo para o mais alto) ou Novidades.

Como remover item do carrinho?

Você deve ir ao seu carrinho de compras e encontrar o item que não deseja comprar. Clique no botão "remover" na página. Esse item será removido do seu carrinho de compras.

O que fazer se o tamanho na etiqueta for diferente do que eu pedi?

O tamanho mostrado no site será convertido para o tamanho internacional antes que os produtos sejam colocados à venda, o que é padrão e regular. Portanto, se você descobrir que o tamanho que você recebe não é o mesmo que o mostrado no site, não entre em pânico e não se preocupe. O tamanho que enviamos está correto. Experimente primeiro para ver como fica. Se não couberem bem em você, você pode devolvê-los. (Verifique nossa política de devolução)

Por que a cor da roupa recebida é um pouco diferente do que vi online?

A perspectiva da câmera e a extensão da iluminação podem causar uma pequena diferença de cor. Esperamos que você possa nos entender. Se isso não afetar a aparência e o humor em relação à sua roupa favorita, esperamos que você possa ficar com a roupa. Daremos um código promocional como compensação para futuras compras. No entanto, faremos o possível para evitar que o problema aconteça.

Existem lojas físicas?

Trabalhamos apenas online.

De onde vocês recebem nossas roupas?

Todas as roupas vêm das melhores marcas do Reino Unido. Assim, a qualidade, o tecido e o design são garantidos, para que possamos construir nossa própria reputação e oferecer aos nossos clientes o melhor serviço.

Como uso um código de desconto?

Se você tiver um cupom de desconto, ao acessar a página de "checkout", poderá encontrar uma opção onde precisará inserir o número, é assim que você o usa.

Não tenho certeza sobre um tamanho ou tenho uma pergunta sobre o ajuste. Como encontro esta informação?

Consulte nosso Guia de Tamanhos para obter informações gerais sobre tamanhos. Se você ainda tiver perguntas específicas sobre o ajuste de um item ou diretrizes de medição, envie um e-mail para nosso Departamento de Atendimento ao Cliente.

Por que meu pedido foi cancelado?

Devido a um evento imprevisto, o item que você pediu ficou repentinamente fora de estoque e não está mais disponível. Prometemos que esses casos são raros. No entanto, se um item em seu pedido ficar indisponível, você será contatado em 24 a 48 horas sobre o cancelamento. Se o seu pedido contiver itens adicionais, esses itens ainda serão enviados para você e o item indisponível será removido do seu pedido para reembolso.

Preciso alterar algo no meu pedido, como posso fazer isso?

Se precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato imediatamente. Processamos e enviamos pedidos rapidamente (somos rápidos!). Uma vez que a encomenda for processada e enviada para os correios, não poderemos fazer nenhuma alteração.

Posso obter mais informações sobre um produto?

Procuramos publicar o máximo de informações úteis possível sobre todos os nossos produtos, para ajudá-lo a comprar as coisas que melhor lhe convêm.

A página do produto de cada item inclui tamanho, descrição detalhada, instruções de cuidado e, o mais importante, muitas imagens.

Se houver alguma informação adicional que você ache que precisamos incluir para ajudá-lo, basta nos informar qual informação você gostaria de ver e faremos o possível para incluí-la.

Algum catálogo onde eu possa comprar?

Com tantos itens novos toda semana, e centenas de itens no site a qualquer momento, além de notícias de moda em constante mudança, recursos de tendências e conselhos, seria simplesmente impossível para um catálogo em papel acompanhar.

Em vez disso, preferimos focar nossa energia em fornecer aos nossos clientes um site onde você pode comprar o que quiser quando quiser, 24 horas por dia, 7 dias por semana e acreditamos que as imagens e a passarela lhe dão uma visão muito mais realista dos itens que você deseja.

Pagamento:

Como pago meu pedido?

Gostamos de lhe dar muitas opções de pagamento: aceitamos cartões de crédito Visa e MasterCard como nosso método de pagamento seguro, que aceita todos os tipos de cartões de crédito ou débito. Também levamos a segurança muito a sério, então seus dados estarão seguros conosco.

Todos os titulares de cartões de crédito e débito estão sujeitos a validação e autorização por nós e pelo emissor do cartão, para manter a segurança e prevenir fraudes.

Quais moedas posso usar?

Existem várias moedas disponíveis, a saber: dólar americano, euro, libra esterlina, dólar canadense, dólar australiano, coroa norueguesa, franco suíço, coroa sueca, zloty polonês, coroa dinamarquesa, iene japonês, dólar de Hong Kong.

É seguro usar meu cartão de crédito no site?

Por favor, não se preocupe; é seguro fazer pedidos em nosso site.

Utilizamos tecnologias de criptografia padrão da indústria ao transferir e receber dados do cliente trocados com o servidor do nosso site. Nenhum dos detalhes do seu cartão de crédito será revelado.

Durante o checkout, ao inserir seu cartão de crédito e informações pessoais em nossa loja online, você está nos enviando as informações de forma segura, usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Bem-vindo para escolher seus itens favoritos em nosso site.

Por que meu cartão de crédito pode ser recusado?

Seu cartão de crédito pode ser recusado por qualquer um dos seguintes motivos:

O cartão pode ter expirado. Verifique se o seu cartão ainda é válido.

Você pode ter atingido o limite do seu cartão de crédito. Entre em contato com seu banco para verificar se você não excedeu o limite de compra autorizado.

Você pode ter inserido algumas informações incorretamente. Verifique se você preencheu todos os campos obrigatórios corretamente.

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