Lindo vestido de conto de fadas🧚🏻

Compras:

Esgotado? E se o item em que estou interessado não estiver mais disponível no meu tamanho?

Novos itens podem esgotar rapidamente, mas podemos ter mais em breve! Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente por e-mail e faremos o possível para notificá-lo se o item estiver disponível novamente.
Se um item não estiver mais disponível e o fabricante não o fabricar mais, ele será removido de nossa página da web e não aparecerá mais nas pesquisas.

Inclua o melhor endereço de e-mail para contatá-lo quando o item estiver disponível.

Como encontrar meus itens favoritos?

Existem vários tipos de produtos listados em nosso site. Para encontrar seus itens preferidos, você pode consultar as habilidades de pesquisa abaixo:

Você pode digitar as palavras-chave para pesquisá-lo ou clicar na categoria para procurar seus produtos favoritos.

Além disso, você pode comprar de acordo com a classificação de Recomendado, Mais Vendido, Preço (do mais alto ao mais baixo), Preço (do mais baixo ao mais alto) ou Nova Chegada.

Como remover um item do carrinho?

Você deve ir ao seu carrinho de compras e encontrar o item que não deseja comprar. Clique no botão "remover" na página. Esse item será removido do seu carrinho de compras.

O que devo fazer se o tamanho na etiqueta for diferente do que eu pedi?

O tamanho exibido no site será convertido para o tamanho internacional antes que os produtos sejam colocados à venda, o que é padrão e regular. Portanto, se você descobrir que o tamanho que você recebe não é o mesmo que o mostrado no site, não entre em pânico e não se preocupe. O tamanho que lhe enviamos está correto. Experimente-os primeiro e veja como fica. Se eles não lhe servirem bem, você poderá devolvê-los definitivamente. (Por favor, verifique nossa política de devolução)

Por que a cor da roupa recebida é um pouco diferente do que vi online?

A perspectiva da câmera e a extensão da iluminação podem causar uma pequena diferença de cor. Espero que você possa nos entender. Se isso não afetar a aparência e o humor em relação às suas roupas favoritas, esperamos que você possa manter as roupas. Nós lhe daremos um código de promoção como compensação para futuras compras. No entanto, faremos o nosso melhor para evitar que o problema aconteça.

Alguma loja física?

Nós apenas fazemos negócios online.

Onde vocês compram nossas roupas?

Todas as roupas vêm das principais marcas do Reino Unido. Assim, a qualidade, o tecido e o design têm garantia para que possamos construir nossa própria reputação e oferecer aos nossos clientes o nosso melhor serviço.

Como uso um código de desconto?

Se você tem um cupom de desconto, ao ir para a página de "finalização da compra", você pode encontrar uma opção onde precisa inserir o número, é assim que você o usa.

Não tem certeza sobre um tamanho ou tem uma pergunta sobre ajuste. Como encontro essa informação?

Consulte nosso Guia de Tamanhos para informações gerais sobre dimensionamento. Se você ainda tiver perguntas específicas sobre o ajuste de um item ou diretrizes de medição, envie um e-mail para nosso Departamento de Atendimento ao Cliente.

Por que meu pedido foi cancelado?

Devido a um evento imprevisto, o item que você pediu de repente ficou sem estoque e não está mais disponível. Prometemos que esses casos são raros. No entanto, se um item em seu pedido ficar indisponível, você será contatado dentro de 24 a 48 horas sobre o cancelamento. Se seu pedido contiver itens adicionais, esses itens ainda serão enviados a você e o item indisponível será removido de seu pedido para reembolso.

Preciso alterar algo em meu pedido, como posso fazer isso?

Se você precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco imediatamente. Processamos e enviamos pedidos rapidamente (somos rápidos!). Uma vez que o pacote foi processado e enviado para os correios, não poderemos fazer nenhuma alteração.

Posso obter mais informações sobre um produto?

Procuramos publicar o máximo de informações úteis que pudermos sobre todos os nossos produtos, para ajudá-lo a comprar as coisas que melhor lhe convêm.

A página do produto para cada item inclui dimensionamento, uma descrição detalhada, instruções de cuidado e, o mais importante, muitas imagens.

Se houver alguma informação adicional que você ache que precisamos colocar lá para ajudá-lo, apenas nos diga qual informação você gostaria de ver e faremos o possível para incluí-la.

Alguns catálogos dos quais posso comprar?

Com tantos itens novos todas as semanas, e centenas de itens no site a qualquer momento, além de notícias de moda em constante mudança, recursos de tendências e conselhos, seria simplesmente impossível para um catálogo em papel acompanhar.

Em vez disso, preferimos focar nossa energia em fornecer aos nossos clientes um site onde você pode comprar o que quiser quando quiser, 24 horas por dia, 7 dias por semana, e acreditamos que as imagens e a passarela lhe dão uma visão muito mais realista dos itens que você deseja.

Pagamento:

Como pago meu pedido?

Gostamos de lhe dar muitas opções de pagamento: aceitamos cartão de crédito Visa, MasterCard como nosso método de pagamento seguro que aceita todos os tipos de cartões de crédito ou débito. Também levamos a segurança muito a sério, então seus detalhes estarão seguros conosco.

Todos os titulares de cartões de crédito e débito estão sujeitos a validação e autorização por nós e pelo emissor do cartão, para manter a segurança e prevenir fraudes.

Quais moedas posso usar?

Existem várias moedas disponíveis, como segue: dólar americano, EURO, libra esterlina da Grã-Bretanha, dólar canadense, dólar australiano, coroa norueguesa, francos suíços, coroa sueca, zloty polonês, coroa dinamarquesa, iene japonês, dólar de Hong Kong.

É seguro usar meu cartão de crédito no site?

Por favor, não se preocupe; é seguro fazer pedidos em nosso site.

Usamos tecnologias de criptografia padrão da indústria ao transferir e receber dados do cliente trocados com o servidor do nosso site. Nenhum dos detalhes do seu cartão de crédito será revelado.

Durante a finalização da compra, quando você insere suas informações pessoais e de cartão de crédito em nossa loja online, você está passando as informações de forma segura para nós, usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Bem-vindo para escolher seus itens favoritos em nosso site.

Por que meu cartão de crédito pode ser recusado?

Seu cartão de crédito pode ser recusado por qualquer um dos seguintes motivos:

O cartão pode ter expirado. Verifique se seu cartão ainda é válido.

Você pode ter atingido seu limite de crédito. Entre em contato com seu banco para verificar se você não excedeu o limite de compra autorizado.

Você pode ter inserido algumas informações incorretamente. Verifique se você preencheu todos os campos obrigatórios corretamente.

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